Трябва ли да наема „звезди“ във фирмата? Ползи и опасности

Когато мениджър започва нов бизнес или разширява съществуваща компания, той се изкушава да наеме или примами „звезда“ от конкурент - високопрофесионален служител, който дава високи резултати. В статията говоря за това колко ефективна е тази стратегия.

Наемането на подходящ персонал е доста сложна тема, ако мениджърът не е преминал специализирано обучение и няма необходимите инструменти за „отделяне на зърна от плявата“.

Има две основни стратегии:

1) Изборът на млади специалисти и обучението на необходимия персонал в компанията чрез обучение, наставничество, корпоративен коучинг, добре работеща система за мотивация. Отглеждане на професионалисти в собствената им „ковашка на персонал“.

2) Наемане на опитни специалисти отвън, формиране на екип от тези служители.

Изборът на стратегия се определя от много фактори, например сферата на бизнеса или спешността на решаването на задачите.

Ако лидерът избере втората стратегия, неговият екип може да включва служител - „звезда“, на когото се правят основните залози.

Кои са "звездите"?

"Звезди" са отговорни и професионални работници, които участват в основните бизнес процеси. Това са талантливи, успешни служители с изградена клиентска база, лични връзки, богат опит и знания в определена бизнес област, знаейки тяхната стойност. Звездата може да бъде служител с уникална технология или специализирани знания.

Ръководителят е сигурен, че такъв служител ще може да коригира ситуацията в бизнеса си чрез работата си и е готов да се „огъне“ под „звездата“.

В какво се изразява това?

"Звездата" в компанията се държи на принципа: "това, което се предполага на Юпитер, не е позволено на бика." Прощават се дисциплинарни нарушения, създават се индивидуални условия на труд и се изплащат увеличени премии и лихви. Работодателят прави всичко, за да задържи този служител.

Предимства от наемането на "звезди":

Пристигането на такъв служител във фирмата, като правило, носи бърза и осезаема печалба:

- увеличаване на броя на продажбите, - увеличение на средната сметка, - привличане на лични звезди към бизнеса, - генериране на креативни идеи, - въвеждане на нови услуги, - използването на отношенията на този служител в интерес на развитието на бизнеса.

Например: брокера - звезда може да носи огромни печалби изключително от личните си клиенти, може да доведе до ръководство на предприемача, с когото работи дълго време, и да получи за компанията изключително право да продава.

Козметологът - "звезда" ще ръководи клиентската си база и ще въвежда нови технологии, благодарение на които компанията ще може да разшири продуктовата си гама и услуги.

Звездният юрист може да се окаже уникален специалист в тясна ниша, например в несъстоятелност, което ще помогне на компанията да достигне до големи клиенти и значително да увеличи цената на услугите.

Оказва се, да наемете "звезда" изгодно? От една страна, да. Такъв служител може наистина да подобри работата на компанията. Но това е само временен ефект.

Какви опасности съществуват при наемането на "звезда"?

1. Политиката на двойните стандарти никога не е поддържала екип заедно. Други служители, като правило, започват да ревнуват и да завиждат на „звездата“, виждайки какви условия е създал лидерът за нея. Веднага става ясно срещу кого ще бъдат приятели. Всичко това изключително негативно се отразява на работния процес.

2. "Звезди" са изключително нелоялни към компанията и лидера. Те се придържат изключително към собствените си интереси и остават на тази работа, стига да е от полза за тях. Няколко изключения само потвърждават правилото.

3. "Звезди" подкопават авторитета на лидера, саботират заповедите му, оспорват неговото мнение и т.н. Лидерът трябва да бъде професионалист от изключителна класа и ясно изразен харизматичен лидер, за да спечели уважение от "звездата".

4. "Звездите" могат да станат анти-лидери и да поведат опозицията, ако лидерът направи управленска грешка.

5. Лидерът трябва да осигури кариерния растеж на "звездата", защото скоро тя ще стане тясно в предложената рамка.

6. Именно "звездите" напускат компанията, като се възползват от най-добрите й практики и клиентска база и организират собствен бизнес. Най-мощните конкуренти се получават от тях.

изводи:

Разбира се, компаниите се нуждаят от „звезди“, защото именно те - ключови служители - дават 80% от резултата. Но дали да ги поканите отвън или да отгледате служителите си, като ги превърнете в „звезди“, зависи от вас!

Елена Тригуб.