Как да организираме доставката до дома

Със съвременния ритъм на живот и задръствания в трафика услугата за доставка по домовете се увеличава. Развитието на електронната търговия само засили тази тенденция: спокойно изберете всеки продукт у дома пред компютъра и след това го получите удобен и приятен за много купувачи.

Ще ви трябва

• - начален капитал;

• - интернет;

• - транспорт.

Инструкция за употреба

1

Можете да организирате собствена куриерска услуга, която предоставя на различни организации услуги за доставка на всякакви стоки. Такъв бизнес е по-печеливш, тъй като изисква минимум инвестиции. Регистрирайте своята компания. Набиране на куриери или спедитори. Рекламирайте в местни медии, създайте своя собствена страница в Интернет и постепенно печелете редовни клиенти. Увеличете персонала с увеличаване на клиентската база.

2

Най-изгодно е да организирате доставка до дома, ако имате компания, която произвежда или продава всякакви стоки. Ако това е бизнес, свързан с храна или онлайн магазин, вие ще спестите значително на търговския етаж или други помещения, необходими за работа.

3

Погрижете се за правилното популяризиране на вашата компания. Редовно актуализирайте брошури, промотирайте продуктите си в Интернет. Опитайте се да формулирате оферта, която да ви отличи от вашите конкуренти. Ако сте уверени в своите способности, измислете смел лозунг, например „доставка в рамките на час или покупка за наша сметка“.

4

Създайте безупречна логистична система. Наемете необходимия брой персонал, съставете графици за смяна, изчислете времето за основните посоки на града (като вземете предвид задръстванията и други обстоятелства). Осигурете на всички куриери или спедитори клетъчна комуникация и поискайте незабавно да информират клиента за дори и най-малкото забавяне. Уверете се, че доставените стоки (особено когато става въпрос за готова храна) не се влошават по време на транспортиране. За да управлявате доставката, трябва да бъде нает отделен специалист, който да поеме цялата организация на целия цикъл на доставка.

5

Обърнете внимание на имиджа и корпоративната култура. Въведете униформената униформа с логото на фирмата за служителите на службите за доставка. Провеждайте обучения за правилата за комуникация с клиента. Опишете подробно всички действия на куриера - от свързване с купувача до броя стъпки, които може да предприеме в къщата на клиента. Именно тези малки неща формират лоялността на потребителите.

Обърнете внимание

Ако плащането за поръчката се извърши при доставка, за да се избегне загуба на пари, подпишете договор за отговорност с куриера. Не забравяйте да проверите персонала, нает от службата за сигурност и да запазите всички лични данни на куриерите.

Полезни съвети

Създайте система за обратна връзка с редовни клиенти. Ако поръчките се правят онлайн, помолете ги да попълнят въпросник. Така можете да подобрите услугата за доставка.