Как да продавате продукт или услуга

Създадохте отлична услуга за потребителите или незаменим продукт. Естествено, мярката за вашия успех са продажбите. Различни ли са продажбите на стоки от продажбите на услуги или има единни схеми?

Инструкция за употреба

1

Продукт Ако се нуждаем от конкретен продукт, ние си го представяме съвсем ясно. Неговата форма, текстура и цвят, размер, стил и дизайн. Можем да измерим пространството за стоки от категорията "мебели" или да опитаме крем за лице, благодарение на пробника в списанието, да оценим неговите свойства. Можем да се обърнем към дегустационна промо щанд в магазина и да опитаме рекламирания хранителен продукт, за да проверим лично неговия вкус и качество. С една дума, основното свойство на стоките е тяхната осезаемост, способността да изпробвате и оцените продукт, преди да го закупите. Концентрацията на купувача от страх от неуспешна покупка не е голяма и може да бъде лесно отстранена, просто предлагайте да опитате или опитайте продукта си.

2

Услугите за продажба на услуги са малко по-трудни от продукта, но са по-интересни. Купувайки услугата, ние получаваме обещанието, че тези, на които се доверяваме, ще изпълнят задачата навреме и с високо качество. Трудно е да се довериш на непознати и дори да плащаш за обещанията си. Основното свойство на услугата, за разлика от даден продукт, е неговата нематериалност, а не способността за правилна оценка на качеството преди покупка. Страхът на клиента от неуспешна покупка е голям, но той може да бъде преодолян или поне намален. Именно към това трябва да се насочат усилията ви за продажба на услуги.

3

Как да продавате За да продадете продукт, трябва да убедите потенциалните купувачи в неговото качество. Можете да окачите много размери дрехи, така че всеки да може да опита върху тях или да организира нейното обзавеждане според фигурата на място. За да проведете дегустация на козметика, трябва да организирате „Ден на красотата“ и грим с помощта на вашата козметика на всички, така че да бъдат убедени в качеството на вашите продукти.

Когато продавате услуга, най-важното, върху което трябва да се съсредоточите, е да направите услугата възможно най-осезаема. Предложете безплатно тестово шофиране или направете кратка пробна версия. Запишете видео за това как вашата услуга е решила подобни проблеми на друг клиент. Поканете потенциален купувач „зад кулисите“, покажете подробно и разкажете какво правите, за да се справите ефективно и навреме със задачата, какви материали и оборудване използвате.

4

Допълнителна стойност и допълнителни услуги Допълнителната стойност на даден продукт може да бъде престиж на неговата марка или опаковка, подходяща за рециклиране. Например красива желязна кутия за бонбони, която може да се използва като ковчеже. При продажба на услуга допълнителна стойност е гаранционно или извънгаранционно обслужване, предоставянето на допълнителни услуги, което дава на клиента още повече комфорт.