Как се провежда анализ на персонала в организацията

Как да се направи анализ на персонала във фирмата е въпрос, който почти никой не може да реши. Междувременно анализът на персонала позволява правилното делегиране на правомощия на техните служители.

Много методи са тромави и не универсални, а също така изискват големи разходи за труд за изпълнение. Но анализът на персонала се извършва ежедневно, включително по време на интервюта с кандидати за работа в компанията. Помислете днес за един прост метод, който можете да приложите утре.

Мотивационна / компетентностна матрица

Научих този метод при обучението на Майкъл Бенг, който е признат майстор в обучението и мотивацията на търговския персонал. Така че да вървим.

Ние постоянно инструктираме служителите да изпълняват някои задачи, но в крайна сметка често не получаваме задоволителен резултат. Най-вероятно причината е, че ние дадохме тази задача на некомпетентен или нежелателен служител да си свърши добре работата и в същото време не го контролирахме. Но има и втори вариант: поверихме работата на добре обучен и независим отговорен служител и в същото време постоянно го контролирахме, в резултат на това мотивацията му намаля.

Много е важно стилът ви на управление да съответства на мотивацията и компетентността на човека. Можем да използваме матрицата за компетентност / мотивация, за да определим позицията на служителя и да определим правилните действия по отношение на него.

Какво определя тези две качества?

Компетентност - зависи от опит, образование, обучение, човешки интелект.

Мотивация - зависи от целите на човека, увереността, отношението на ръководството към него, от това дали той е удовлетворен от условията на работа и размера на плащането.

СТЪПКА 1. Трябва да анализираме работата, като отчитаме мотивацията и компетентността на човек, без да се засягаме и да поставим човека на един от площадите на фигурата по-долу.

СТЪПКА 2. Трябва да вземете решение за стила на управление на всеки тип служител, съветите са в съответните квадратчета на долната фигура.

Нека разгледаме по-подробно видовете:

1 - Това са опитни, компетентни служители, които са мотивирани да вършат добре работата си. По правило това са ТОП и звезди на единици. Такъв служител трябва да потвърди качествата си под формата на придобиване на голям авторитет в рамките на проекта.

2 - това са служители, които са нетърпеливи за битка, но нямат съответните умения и опит и затова постоянно косят. Или това са нови служители, които все още не са се научили да работят според фирмените стандарти, те се нуждаят от помощ в това. Според мен това са най-обещаващите служители, от които можете да израснете тип 1, като просто ги научите как да работят.

Тип 3 е много опасен. Това са служители, които имат опит и компетентност, но са подценени в буквалния смисъл на думата или по собствено мнение. Може би този служител не е бил повишен някъде по време на кариерата или му плащате малко, може би сте го контролирали твърде много, когато е бил на квадрат 1. Това често са прекалено стартирани звезди в отдела за продажби, които са били спускани от небето към земята по време на въртене в отдела или преобразуване на отдела по продажбите.

Как да работя с такива служители?

Е, първо, не го довеждайте до това. Служителите от тип 3 са по вина на техния непосредствен ръководител. Тук или на служителя е било обещано "златните планини", които не са в тази фирма, когато кандидатстват за работа. Или не са уловили момента, в който служителят е променил мотивацията си, и са продължили неправилно да го мотивират.

Какво може да се направи? Често, за да мотивирате такива служители, се нуждаете от разтърсване с възможност да спечелите награда и отново да се върнете на 1 квадрат.

Ако служител е станал такъв в резултат на изневяра при наемане и в резултат на това високи очаквания, най-добре е да се сбогувате с него. Ако не можете да му дадете властта или парите, които са му необходими, той все пак ще напусне или ще работи с пълна сила.

Съвет по този параграф: никога не заемайте служител за позиция, ако не предвижда плащането на парите, които го интересуват!

4 - това може да е нов служител, който не е взет от съдбата, или стар служител, който не е развил компетенции, плюс всичко загубена мотивация. Това е най-трудният тип служители и трябва да се прехвърлите в други сектори възможно най-бързо, но е по-лесно да ги замените с тип 2.

Какво следва?

На следващо място, правите моментна снимка на персонала и всеки път, когато поемете сериозна задача, анализирайте конкретен служител. Трябва да сте сигурни, че с промяната на служителя в резултат на мотивация и обучение, вашият стил на управление също ще се промени.

резюме

Разбрахме с вас как да анализирате персонала в организацията и как правилно да делегирате. Постоянното разбиране на мотивацията и компетентността на служителите ще ви позволи да намерите правилния подход към всеки от тях и да го управлявате правилно.