Как да изградим проблемно дърво

Дървото на проблемите е ключов график, предназначен да улесни процеса на формиране на задачи в предприятието и намиране на решения. Тя ви позволява да определите целия спектър от взаимосвързани причини и последици от проблема, като почти напълно елиминирате влиянието на външни субективни фактори. Дървото на проблемите е един от основните инструменти в системния анализ. Разгледайте изграждането на този модел като пример за неудобен график в университет.

Инструкция за употреба

1

Заявете проблема. Тя трябва да съществува в настоящето, а не в миналото или бъдещето. Формулирайте конкретно, избягвайки ненужни думи. Опитайте се да засегнете глобални проблеми, на които е почти невъзможно да повлияете („глобално затопляне“, „липса на духовност на обществото“ и т.н.).

2

Направете списък със заинтересованите страни. Тоест, необходимо е да се идентифицират всички участници, които са пряко или косвено засегнати от този проблем. За да направите това, отговорете на следните въпроси. Кой е най-голямото влияние върху този въпрос? Кой ще участва пряко в решаването на проблема? Какви организации или групи от хора могат да повлияят на хода на работата? Определете как точно един или друг заинтересован човек зависи от проблема.

3

Започнете да изграждате проблемно дърво. Състои се от три части: корени, ствол и корона. Корените са причините, които са причинили проблема. Именно те определят съществуването му. Ако бъде елиминиран, проблемът ще изчезне. Барел - формулировка. Крон - това са всякакви последствия, които проблемът е свързал. Първо нарисувайте багажника.

4

След това нарисувайте корените. Първо запишете всички причини, които възникват по време на мозъчната ви атака. След това ги групирайте и посочете връзката. Опитайте се да намерите максималния брой „корени“, тъй като решението им ще има решаващ ефект.

5

Последната точка е короната. Определете непосредствената обща връзка между проблема и последствията. След това следете какво друго отрицателно въздействие може да бъде упражнено, тоест слезете ниво по-долу. Продължете да го правите, докато последствията все още не са в обхвата на проблема.

Обърнете внимание

Често вместо един проблем се анализират няколко. Да предположим, че вместо "повишаване на ефективността на производството на части", те просто смятат за "повишаване на ефективността". Опитайте се да избегнете това и вземете възможно най-ниско ниво.

Полезни съвети

Дървото на проблемите е най-лесно да се изгради в екип, използвайки изрязани квадратчета от хартия. За всеки участник подчертайте ролята на съответното лице и ги помолете да напишат ключово изявление на отделен лист хартия. В края сложете всичко заедно и вземете завършен модел. Анализирайте недостатъците и ги поправете.