Портрет на целевата аудитория като основа на маркетингова компания

Ако не познавате целевата аудитория, маркетинговите дейности са обречени на провал. Изготвянето на портрет на потенциален потребител е ключът към успешната промоция на продукт или услуга.

Портрет на клиента - колективно изображение на потенциален купувач. В процеса на определяне на целевата аудитория (СА) маркетолозите трябва да отговорят на следните въпроси:

1. Продуктът или услугата, която се рекламира, решава ли някакъв проблем с потребителите?

2. Кой се интересува от консумацията на този продукт или услуга?

3. Къде прекарва време потенциалният потребител?

Разновидности на целевата аудитория

Целевата аудитория има ядро ​​- група от най-активни и заинтересовани хора за придобиване на стоки или получаване на услуги. Именно под тях, най-обещаващата от гледна точка на печалбата, маркетинговата компания ще бъде коригирана на първо място.

Има два вида СА:

• Основен (първичен) - приоритет, иницииране на покупки и поръчки.

• Косвен (вторичен) е пасивна категория потребители.

Функции на целевата аудитория

Характеристиките на портрета на целевата аудитория условно се разделят на 4 групи в съответствие с принципите на сегментиране на потребителския пазар:

1. Географски (място на пребиваване, население на селището).

2. Социално-демографски (възраст, пол, образование, доходи, семейно положение, националност).

3. Психографски (черти на характера, идеали, приоритети, житейски насоки, начин на живот, хобита).

4. Поведенчески (модел за вземане на решение за покупка, предпочитание за ценова категория, място на потребление на стоки).

Нива на описание на целевия потребител

Общото ниво се състои в изготвяне на портрет на типичен купувач на компанията според географски, социално-демографски и психографски критерии.

Нивото на продуктовата група изисква проучване на отличителните поведенчески характеристики на потенциалния потребител.

Нивото на марката допълва портрета на купувача с информация за славата, авторитета и популярността на определена марка.