Как да търгуваме по-добре

Всеки, който работи в търговията или има бизнес в търговския сектор, знае много добре, че най-важното е клиентът и неговите желания. Естествено, има определени граници на приличие, отвъд които не бива да излизате, в противен случай клиентът просто ще седи на врата ви, но от древни времена в търговията има едно единствено правило - „Желанието на клиента е над всичко“.

Инструкция за употреба

1

На първо място внимателно проучете клиента си. Вашият продукт има максималната стойност за конкретна целева група, която най-вероятно ще почувства нуждата от него и ще го закупи, ако го предложите. Определете тази целева група.

2

Определете нуждите на тази целева група. Разберете коя точно е най-голямата ценност за нея - това е статусът на продукта, цената му или неговата слава? Трябва да решите какво точно искате да видите вашия продукт, за да го продадете възможно най-ефективно.

3

Използвайте отстъпки и промоции в комбинация с рекламна кампания, за да увеличите максимално промоцията на вашия продукт. Трябва да привлечете и задържате клиента и за това трябва да играете на неговите нужди, идентифицирани в предишната стъпка. Поддържайте лоялността на клиентите с кумулативни карти за отстъпки и клубни карти, ако бизнесът ви го позволява.

4

Непрекъснато наблюдавайте резултатите от продажбите и обучения, насочени към подобряване на качеството на продажбите. Мениджърите по продажбите в идеалния случай трябва да притежават правилата за комуникация и ефективни продажби, така че клиентът да обича да купува точно вашия продукт и от вас.

Полезни съвети

Следвайте отзивите от клиента относно качеството на стоките и услугите - това ще ви създаде повече увереност сред клиентите и ще получите безценна информация за това какво точно не отговаря на вашите клиенти.