Как да отправите рекламация към доставчика

Често има проблем с неизпълнение или непълно изпълнение на задълженията по договора. В тези случаи е по-добре да напишете писмено оплакване до доставчика. Няма единна форма на иск, но тя трябва да бъде изготвена по такъв начин, че от текста да става ясно кои изисквания са поставени и на каква основа. Документ от този вид трябва да съдържа следната информация.

Инструкция за употреба

1

Основата на отношенията на страните. Тя може да бъде: договор за доставка (с подробности), заявление на купувача за доставка, бележки за доставка, фактури, фактури, актове за приемане, актове за съгласуване на сетълмента и други задължения.

2

Указание за това какво и до каква степен е нарушено от доставчика, с връзки към конкретни клаузи на Споразумението. Изчисляване на размера на исковете. Ако изчислението на изискванията към ответника е твърде голямо по обем, тогава е по-добре да го съставите като отделен документ като приложение към иска. Препоръчително е да посочите точни препратки към нормите на законодателството, в съответствие с които обосновате изискванията си към доставчика. Заявете своите изисквания по постоянен, но учтив начин. Трябва да имате абсолютно ясна позиция с предупреждение да отидете в съда в случай, че вашият иск бъде оставен без надзор или не бъде разгледан своевременно. Ако договорът е предвидил възможни санкции (неустойки) за нарушаване на задължения, тогава вижте съответната клауза на договора.

3

Прикрепете копия на документи към текста на рекламацията, въз основа на който задавате изисквания към доставчика или посочвате, че вие, кандидатът, притежавате всички документи и прилагате своя списък.

4

Не забравяйте да запазите копие на насоченото искане. Изпратете рекламация с препоръчана поща, за предпочитане с разписка за получаване. И също така съхранявайте оригиналите на пощенските документи, потвърждаващи посоката на искането: разписка за изпращане на регистрирано или ценно писмо за потвърждение на получаване, известие по пощата, маркировка за приемане за разглеждане на рекламацията.

5

Моля, обърнете внимание, че точният срок за отговор на иск все още не е установен със закон. Трябва да посочите този термин в текста. Обикновено това е 1 месец, но не по-малко от 10-15 дни от датата на получаване на искането от доставчика или редовете, посочени в Договора за доставка на стоки или услуги.

Полезни съвети

В случай на отрицателен отговор на вашето искане или липса на отговор в уговорения срок, имате право да подадете иск до арбитражния съд. Но не забравяйте, че общият давностен срок е 3 години.