Как да продавате правилните услуги

Продажбата на услуги е вид продажба, който изисква изключително внимание към клиента и специално внимание към неговите изисквания. При продажба на услуги принципът "желанието на клиента е законът" се прилага навсякъде. Не забравяйте, че предоставената услуга, като се вземат предвид желанията на клиента, ще ви създаде много по-голяма репутация от тази, предоставена изключително в ценовата листа.

Инструкция за употреба

1

Първата стъпка в продажбата на услуги е намирането на клиент. Според обхвата на вашите услуги, идентифицирайте вашата целева група. Това може да стане както с помощта на безплатна статистика, така и с помощта на просто проучване на съществуващата клиентска база. Проведете проучване и установете кои социални групи клиенти вашите услуги са най-необходими.

2

След като идентифицирате целевата си аудитория, продължете с рекламната кампания. Използвайте методи за рекламиране, подходящи за вашата целева група и се опитайте да я направите в съответствие с нуждите на вашата целева група, например, ако вашата социална група търси евтини услуги, тогава се съсредоточете върху цената, а ако върху качеството, а след това върху изключителността на предлаганата услуга.

3

Не забравяйте, че желанията на клиентите се раждат в главата му, а не във вашата ценова листа. Това означава, че списъкът на вашите услуги трябва да бъде гъвкав и да се разширява в съответствие с желанията на клиента. Услугата, предоставена в съответствие с желанията на клиента, допринася за добрата репутация на вашата компания като нищо друго.

4

Предлагайте сервизни пакети на по-ниска цена, прави изгодно да купувате няколко услуги наведнъж, а не една по една. Използвайте клубни карти и карти за отстъпки, за да спечелите лоялността на клиентите и не забравяйте, че колкото по-професионално се предоставя услугата, толкова повече добри препоръки ще даде клиентът на вашия салон.

Полезни съвети

Използвайте програмата за отстъпки за услуги за поканени клиенти.

Свързана статия

Как се продават услуги