Как да определите дали клиентът е обещаващ

Понякога, срещайки се с потенциален клиент, може да бъде трудно да определите колко обещаващо и изгодно ще бъде сътрудничеството за вас във всяка област. Заслужава си да запомните някои правила, за да видите дали клиентът ви обещава.

Ще ви трябва

• - Комуникационни умения;

• - умения за анализ

Инструкция за употреба

1

Постоянно актуализирайте списъка с физически лица и компании, сътрудничеството с които може да бъде ползотворно за вашата организация. Ако в списъка ви все още няма потенциален клиент, използвайте услугата за сигурност или сами съберете цялата необходима информация.

2

Вижте колко точен ще бъде клиентът, който идва при вас за интервю. Ако той закъснява с половин час или повече от планираното време, това показва, че има прекомерно количество свободно време. Най-вероятно е малко вероятно той да ви счита за сериозен клиент и партньор. Ако е закъснял само с 10 минути, тогава това показва, че той е само неорганизиран.

3

Не забравяйте винаги, че външният вид може да заблуди. Прикрити и подредени хора също могат да се окажат измамници, докато незабележимите безспектни пуловери и дънки могат да бъдат преобърнати от милиони без особени затруднения.

4

Задайте на потенциалния клиент няколко въпроса, свързани с целта на неговата виза към вас. Мотивите най-често се различават: практичните хора обикновено говорят за перспективите на договора и обръщат внимание на логичните причини (сигурност и полза). Начинаещите много често се отклоняват от темата и започват разговор за емоционалния компонент в бъдещото сътрудничество (удобство, желание за сътрудничество с вас). Във всеки случай, опитайте се да не се поддавате на убеждаване и ласкателство.

5

Задайте на клиента въпроси, които не са от значение за договора, който обсъждате. С това ще определите до каква степен способностите му могат да бъдат използвани в бъдеще.

6

Предложете на клиента няколко ситуации, които са свързани с планираното ви сътрудничество, и преценете скоростта на реакцията му, за да разбере дали трябва да разчитате на него в случай на непредвидени ситуации.

7

Не забравяйте да погледнете как се държи клиентът, когато говори за финанси. Ако клиентът е твърде притеснен или остава подозрително спокоен, това може да показва потенциална опасност.

Дефиниция на клиента.