Как да осигурим компетентно договаряне

Преговорите са комуникация между страните (партньори или служители) за постигане на техните цели, разрешаване на спорове. Освен това всяка от страните има равни възможности за контрол на ситуацията, както и за вземане на решения.

Инструкция за употреба

1

Не преговаряйте с хора, които не са достатъчно компетентни, за да обсъдят необходимия въпрос. Ако имате някакви съмнения относно това, след това се консултирайте с представителите за техните имена, дати и други данни, които могат да потвърдят степента им на отговорност.

2

Не записвайте нищо писмено без твърда увереност. В крайна сметка, веднага щом е написано нещо, то ще наложи някои задължения не само на вас, но и на вашите клиенти. Това е особено важно, когато преговаряте с професионални купувачи, които ще използват всякакви писмени факти като средство за натиск върху вас.

3

Обмислете възможността да отстъпите в случай, който другата страна смята за очевидно полезен. Например, ако предлагате някакъв продукт, тогава ще имате добра възможност да зададете определени въпроси и да идентифицирате ползите, които купувачът иска.

4

Подгответе поне 5 варианта, които могат да представляват интерес за други преговарящи. В този случай можете да разберете предварително, още преди сключването на сделката, какво точно е възможно допълнително да предложите.

5

Подгответе няколко опции за отстъпки, които можете да направите (без цената). В никакъв случай не договаряйте цени. Преговаряйте по други въпроси, като скорост на изпълнение на поръчката, технически спецификации.

6

Уважавайте другата страна. Преговаряйте само за стоки или услуги, без да засягате личните въпроси. Не позволявайте преговорите ви да станат лични.

7

Не прекратявайте процеса на преговори, докато и двете страни не са наясно какво е получено чрез преговори. За целта в самото начало на преговорите ясно посочете какво искате да постигнете чрез тази дискусия.

8

Не предлагайте допълнителни услуги, докато купувачът не ви предостави допълнителна информация и не бъдете „задвижвани в задънена улица“ по отношение на цената.