Какво е PR (връзки с обществеността) или връзки с обществеността

PR (връзки с обществеността), или връзки с обществеността, е управленска функция, чрез която се установяват хармонични и взаимноизгодни отношения между обществото и организацията. А именно, благоприятното мнение на обществото за компанията зависи от тези отношения.

За да постигнат целите, производителите използват различни PR-методи и технологии. Методите се делят на социологически и маркетингови.

Социологическите включват:

1) Разпит - писмена форма на анкетата, която най-често се провежда задочно. Оправдано е, когато трябва да интервюирате голяма аудитория. Осигурява максимална значимост на информацията.

2) Интервю - вид разговор, при който фасилитаторът задава въпроси директно. Стойността на този метод се състои в спецификата и уникалността на получените данни.

3) Настолни изследвания - проучване на съществуващи данни - документи за отчитане и др. Събирането, обработката и анализа на информация се извършва и на негова основа се изготвя план за допълнителни действия.

Маркетинговите методи включват:

1) Сегментиране - разделянето на пазара на специфични групи с различни изисквания, желания и възможности. Тази стратегия е необходима за производителите да използват оптимално своите ресурси.

2) Позициониране - установяване обхвата на продукта, кръга на потенциалните купувачи, неговата конкурентоспособност. Определяне на основни разлики от подобни продукти, произведени от конкуренти.

Основната задача за използване на PR технологиите при установяване и поддържане на двупосочна комуникация между компания, произвеждаща продукт или услуга, и потребители или доставчици.