Как да създадете позитивен имидж на компанията

Видео: Как работает вирусный маркетинг? | Laba 2024, Юли

Ако вашата компания едва наскоро е започнала производствените си дейности, тогава най-важната задача на този етап е да привлича клиенти и клиенти. Особено сложно е от факта, че в тази предприемаческа ниша вече има предприятия, които работят по-дълго от вас. В този случай не само трябва да намерите нови клиенти и да правите опити да привлечете непознати. Създаването на положителен имидж на вашата компания ще допринесе за това.

Инструкция за употреба

Когато наемате специалисти и персонал на персонала на вашето предприятие, обърнете специално внимание на тези, които ще работят директно с клиенти и клиенти. Погледнете начина им на общуване, тествайте техните комуникационни умения. Те дори могат да получат приоритетни качества, в ущърб на някои умения, които могат да бъдат научени. Много по-трудно е да се възпита човек в учтив и приятелски начин на общуване.

Работа с персонал и служители. Обяснете, че създаването на положителен имидж на компанията не е еднократна промоция. Те ще трябва непрекъснато да следят поведението си и да подобряват професионализма, без който нито едно учтиво отношение няма да привлече клиентите.

Обяснете им, че заплатата им до голяма степен ще зависи от това каква позиция ще има вашата компания на пазара, какъв имидж ще има. Мотивирайте служителите си да работят усърдно с клиента, да го уважават. Свържете своите материални стимули с това колко удовлетворен е клиентът. Създайте оперативна комуникация и незабавно реагирайте на всички случаи на оплаквания и оплаквания.

Всеки от служителите трябва да изучава служебните си задължения, а вашата задача е да контролирате и стриктно да изисквате тяхното изпълнение. Уверете се, че всички задължения по устни споразумения или договори са строго изпълнени. Обръщайки се към вашата компания, човек трябва да получи не само това, което се изисква да направите, но и повече от това. В този случай имиджът на вашата компания ще бъде винаги положителен.

Добра вяра, точност, висок професионализъм и качество на обслужването - това са факторите, които ще позволят на вашата компания не само да се задържи на пазара, но и да получи най-високите оценки и добри отзиви. Винаги поддържайте високо ниво на тези критерии и имиджът на вашата компания ще започне да работи за вас след известно време.