Как да разработим онлайн магазин

Развитието изисква работа в четири посоки. Това създава база данни с потенциални клиенти, превежда ги в реални клиенти, увеличава средния чек и средния брой покупки за период. За да решите всеки проблем, трябва да създадете отделна система.

Инструкция за употреба

1

Създайте целева страница на сайта. Потенциалните клиенти могат да бъдат сравнени с делтапланери, които обикалят над земята и виждат къде да кацнат. По същия начин хората търсят полезни неща в Интернет. Ако не са закупили нищо в магазина ви, няма вероятност веднага да раздадат парите, тъй като не се доверяват на непознати сайтове. Създайте условия за кацане - оставете ги да кацат и да се огледат. На специална страница не трябва да има цени или обаждания за закупуване на нещо. Публикувайте формуляр за абонамент за бюлетин и обещайте на абонатите си отговор на въпрос, например: "Какви микровълнови печки са на пазара и как да изберат най-добрите?" Ако магазинът има различни категории продукти, можете да създадете много целеви страници, за да привлечете заинтересовани хора.

2

Организирайте непрекъснат поток от потенциални клиенти. Отделно подразделение на компанията или специализиран служител трябва да се занимава само със задачата да привлече нови хора към целевите страници. Благодарение на това базата от потенциални клиенти ще бъде актуализирана.

3

Продайте нещо евтино и прехвърлете купувача в друга база данни. Веднага след като човек се запише за бюлетина, той ще получи писмо с информация, за което е оставил имейл. Това е "горещ купувач", който се нуждае от помощ, за да направи първата покупка, така че да има увереност в магазина. Предложете огромна отстъпка, която продължава един ден или няколко дни. При тази продажба онлайн магазинът може да няма печалба - това е изкупната цена на нов клиент. Разгледаната задача трябва да се изпълнява от специален отдел, който съветва новодошлите и активно подкрепя обратната връзка. Ако клиентът все още не е купил нищо, оставете го в старата база данни - периодично правите нови оферти, докато не достигнете целта.

4

Въведете следпродажбена система. Всеки път, когато купувач формира поръчка, трябва да се появи изкушаваща оферта - да закупите нещо допълнително и да получите добра отстъпка от втория продукт. От подобни действия ще се увеличи средната проверка на всеки клиент и ще се увеличи печалбата на магазина.

5

Постепенно запознавайте клиентите с всички продукти на магазина. Отделните служители на компанията трябва да работят с база данни на редовни клиенти. Тази основа се формира след третата стъпка. Водете записи на покупките и предлагайте на хората нещо ново. Обучете чрез бюлетина какви ползи ще получат и как животът ще се промени към по-добро след следващата покупка.

Обърнете внимание

Всички усилия може да са напразни, ако сайтът е твърде сложна система за поръчка. Задайте въпроси на бюлетина, за да разберете какво клиентите не са им удобни.

Свързана статия

Интервю с директора: как да отворите онлайн магазин