Как да отворя услуга за изпращане на такси

Ако решите да отворите услуга за изпращане на такси, тогава имате две възможности. Първият е с автомобили, собственост на организацията. Това е по-сложен и скъп метод. Второто е да отворите само контролната зала и да получите шофьори със собствени автомобили. Това е по-прост и бърз метод с най-малък риск. Напоследък много предприемачи го избраха.

Ще ви трябва

• -програма за работа с поръчки;

• -програма за работа на водачи;

• помещение;

• - каюти за диспечери;

• -Computers;

• -Phones;

• видеонаблюдение.

Инструкция за употреба

1

Отворете фирма. По-добре е да се регистрира аварийно предоставяне на информационни услуги. В устава на организацията напишете колкото се може повече различни дейности. Това може да се наложи, ако идеята ви с контролната зала не даде плод или да разширите списъка с предоставяните услуги.

2

Решете програмата, в която ще се приемат поръчки. Изборът им е доста голям, няма нужда да се свържете с програмисти и да поръчате писането му. Тази програма трябва да показва цялата необходима информация. Датата на разговора, цената на поръчката, маршрутът, часът на пристигане на автомобила, операторът, приел поръчката, шофьорът, изпълнил поръчката, марката на автомобила и много други. Тествайте няколко опции на програмата, преди да се установите на една.

3

По-добре би било програмата да разпределя поръчки между драйвери и да изпраща SMS известия до клиента. Програмата не трябва да е сложна. Разпределете правата за работа в него на различни служители. Например, диспечерът не трябва да има право да изменя изпълнена поръчка. Но ситуациите са различни. Следователно за един или двама служители всички действия трябва да бъдат разрешени.

4

Не използвайте уоки-токи, това е нерентабилно и неудобно. Изберете и закупете програма за драйвери, в която те могат да работят. Тази програма трябва да бъде инсталирана на мобилен телефон. В него водачите трябва да извършат няколко основни действия. Качете се на линията, маркирайте на точката, потвърдете поръчката, работете с нея, слезете от линията. С тази програма ще спестите много време и пари.

5

Вземете офис и го оборудвайте за работа. Една стая трябва да бъде за диспечери. Ако планирате да развиете бизнес, направете го голям, инсталирайте отделни кабини за диспечери. Вземете телефонна линия до всеки. Добре е, ако можете да инсталирате видеонаблюдение. В бъдеще това ще ви помогне да контролирате работата им.

6

Наемете персонал. Дори за диспечерска услуга без собствен автопарк, ще ви трябват някои служители. Не забравяйте да наемете счетоводител, можете да дойдете. Приемете ръководителя на диспечерската служба, служител на отдела за човешки ресурси, маркетолог, служител за работа с водачи, системен администратор. Функцията на директор в началото е по-добре да се изпълнява независимо.

7

За първи път можете да приемете само 4 диспечера. Поканете хора без трудов стаж за интервю и ги научете сами. Направете 4 смени, по един човек на смяна. Направете им график за смяна. Научи ви как да работите с програмата.

8

Публикувайте обяви за работа за шофьори с лични автомобили. За първи път е по-добре да направите нежни условия. Например малък процент за всяка изпълнена поръчка. Сега няма да можете да им осигурите работа, така че е по-добре да не назначавате дневна или седмична такса. Сключете официален договор с водачите за предоставяне на информационни услуги. Изтеглете програмата в телефона си и научете как да я използвате.

9

Вземете решение относно тарифите. В началото те трябва да са ниски. Започнете да рекламирате за такситата. По-добре е да изберете прости и евтини опции. Например реклама в Интернет, разпространение на купони за отстъпки или флаери.

10

Не очаквайте печалба през първите месеци. Таксиметровият бизнес е много специфичен. В най-добрия случай след 5-6 месеца ще можете да достигнете нивото на самодостатъчност. Увеличете обема на рекламата и работата с драйвери. Ако не обслужват добре клиентите, броят на поръчките няма да се увеличи. Всеки месец подобрявайте качеството на услугите. По-добре е да привлечете клиенти с това, а не дъмпинг или безплатни пътувания.

Обърнете внимание

При този вид дейност конкуренцията е много голяма. Потърсете нестандартни допълнителни услуги за клиенти и се опитайте да дадете оригинална и запомняща се реклама.

Полезни съвети

Внимателно следете работата на диспечерите и шофьорите. Броят на постоянните клиенти в такси зависи от тях.

Бизнес план за откриване на диспечерски услуги