Психологията на провала. Осъзнаването на лидера като ключов фактор за растежа на бизнеса

Колкото по-дълго работя с мениджърите в рамките на бизнес коучинг и консултации, толкова по-ясно разбирам: лъвският дял в успеха или провала на бизнеса зависи от осъзнаването на неговия лидер. От наличието на определени знания, от степента на развитие на бизнес интуицията, от способността да се мисли стратегически, от амбицията и желанието да се постигне поставената цел.

Висококачествената и ефективна работа за повишаване на рентабилността на компанията е невъзможна без активното участие на ръководителя в нея.

Ако собственикът на компанията разбере, че му липсва информация, определени умения и качества за успех, това е истински подарък: в края на краищата идентифицираният проблем веднага се превръща в задача.

Изработва се план за неговото решение, чието изпълнение е само въпрос на време. Информацията може да бъде получена независимо (чрез обучение, четене на специализирана литература) или чрез работа с експертен консултант. Могат да се развият необходимите умения. За да вземете необходимите качества за себе си, вече е по-трудно, необходима е значителна работа върху себе си. Но също така е напълно възможно, например, като част от бизнес коучинг.

Ситуацията е много по-лоша, когато лидерът показва ниска информираност и обяснява всички неприятности, проблеми и неуспехи под въздействието на външни фактори. В психологията това явление се нарича „външен локус на контрол“ или „външност“. Тази концепция е въведена през 1954 г. от социалния психолог Джулиан Ротер.

Причините да се съсредоточим върху външните фактори и да ги направим отговорни за живота си имат ясни психологически обосновки, които не са целта на тази статия. Отбелязвам само, че външните хора имат цял ​​набор от ограничаващи убеждения, които „успешно“ прилагат в живота. Локусът на контрол е лесен за диагностициране по време на разговор с лидера, ако задавате правилните въпроси и сте в състояние да чуете отговорите му.

Ето най-често срещаните вярвания на бизнес лидерите:

1. "Добър персонал невъзможно да се намери!"

Разбира се, невъзможно е, ако не познавате принципите и методите за успешно наемане, не правете вашата компания, свободното място и обявяването за нея привлекателна и привлекателна за кандидатите.

2. "Служителите не искат да работят!"

Естествено, те не искат, ако нямате знания и нямате умения за мотивация и управление на персонала.

3. "Всички служители крадат!"

Това е напълно възможно, ако сте избрали такива хора на етапа на наемане и ги оставите да го правят. Там, където съществува система за контрол на качеството и счетоводство, кражбата по принцип е невъзможна.

4. "Защо да инвестираме в реклама, ако тя все още не работи!"

Ако вие или вашият маркетолог нямате знания за производството на висококачествена, ефективна реклама, тя няма да работи. Но за да оцените истински ефективността на рекламата, трябва да помислите за реализацията. И повечето мениджъри не го правят.

5. "Нямам пари за реклама!"

За малките компании с нисък оборот мащабна рекламна компания е утопия. Но никой не ви насърчава да търсите известни марки. Партизанските маркетингови инструменти са подходящи за микробизнес. Те практически не изискват разходи, но в същото време са високоефективни.

6. "Защо да се напрягате, инвестирайте в развитието на бизнеса, защото конкурентите не могат да заобиколят!"

Може би конкурентите наистина са трудни за заобикаляне. Но необходимо ли е това? Не е ли по-лесно да се възстанови от тях и да стане уникален в очите на потребителите?

7. "Данъците ме удушиха!"

И какво направихте, за да оптимизирате данъчните си разходи? Има редица експерти, които са специализирани в този вид бизнес помощ. Те предлагат законови и оперативни схеми за намаляване на такива разходи.

8. "Моят бизнес не може да носи повече печалба!"

Разбира се, че не може! В крайна сметка сте толкова убедени, че дори няма да се опитате да промените ситуацията. Но бизнесът на конкурентите, които ще се учат, ще работят върху себе си, ще тестват и ще въвеждат нови инструменти за наемане, управление и маркетинг.

Както виждаме, изкривяването на реалността чрез ограничаващите убеждения на лидера е основната причина за провалите в бизнеса.

Какво да правя?

Има само една рецепта: да развиете информираността си! Работете върху себе си, учете се, развивайте се като личност и професионалист. Спрете да се позовавате на външни фактори и по-често си задавайте въпроса: "Какво точно мога да направя, за да променя тази ситуация?" И ако ви е трудно да продължите напред независимо, знанията на специалисти в областта на бизнес коучинг и консултации са на ваше разположение. В днешно време са разработени много инструменти за развитие на бизнеса и дали да се свържете с тях е или не ваше решение!

Елена Тригуб