Маркетинг за компанията: какво включва продуктът

За всяка компания е много важно да разбере какво точно произвежда и как да я предложи на клиентите. Затова е важно от какво се състои продуктът и как потребителите могат да го възприемат.

Продукт - продукт, който е създаден за продажба, на първо място за маркетинга е потребителската стойност на продукта. С други думи, маркетолозите разглеждат какви потребителски ценности могат да задоволят един продукт. Продуктът има:

• Цената е това, което струва на компанията да произведе или придобие.
• Цената е това, което компанията оценява.
• Потребителската стойност е как потребителите я оценяват.

Ролята на продукта е това, от което се нуждае продуктът, каква стойност представлява за потребителя. Съвременният маркетинг не предлага да се продаде самият продукт, а за да се решат проблемите на потребителите и продуктът трябва да задоволи някаква нужда - но в същото време го прави с максимална полза за потребителя, тогава продуктът ще бъде успешен. Така че стойността на червилото може да не е в самото червило, а в това да се чувствате наистина красиви, а маратонките в красива фигура, която ще придадат.

При избора на продукт съотношението цена и качество е много важно, но, от друга страна, дори и качествен продукт може да се продава с различна степен на успех.

Така че един продукт, който живее на пазара, може да има няколко нива на стойност.

· Първото или основното в продукта е как първоначално е замислен продуктът. Такъв продукт може да покрие всяка нужда. Това е първоначалната му цел. Ядрото на продукта задължително трябва да задоволява някаква основна потребност. Например водата утолява жаждата - за това я купуват.

· Вторият е продуктът в реално изпълнение. Това ниво предполага не само удовлетворяване на нуждите на всеки клиент, но и други характеристики. Тя може да бъде дизайн, предимства, в сравнение с други стоки (по-високо качество), неговите свойства. Например, характеристика на това ниво на продукта може да бъде опаковката му. Водата може да се продава в бутилки с винтова капачка - или в бутилки с клапан, подходящи за спортисти.

· Третото ниво е армировката, която може да има продукта: монтаж, гаранционни условия, доставка и монтаж, възможност за подмяна. С други думи, подсилването е всичко, което улеснява живота на потребителя, избрал този продукт, решението, което производителят може да предложи.

Маркетолозите, промотиращи продукт, могат да продават основна услуга или да позиционират продукт по различен начин. Това ясно се вижда в рекламата на автомобили: те ни продават не превозно средство, а мечта, която имаме.

Заслужава да се отбележи, че основната потребност може да бъде удовлетворена по много начини. Така че, за да задоволим жаждата, можем да си купим бутилка вода - и можем да си купим сок или лимонада. Всички те са заместващи продукти. Те винаги могат да бъдат такива (сок, като вода, винаги замества жаждата) или могат да бъдат такива в определена ситуация. Например, чаят не е заместител на играчка за коледно дърво, но ако купите чай в празничен новогодишен пакет под формата на топка, можете да го подарите вместо играчка за коледно дърво. Друг пример са червените рози и меките играчки във формата на сърце. Те са напълно различни, но и двамата дават на среща.

Има и комплиментни предмети. Това са продукти, които допълват нашия продукт и могат да увеличат сумата на покупката. Така че в магазина можете да предложите специална опаковка за червени рози, кроасан в чаша кафе и малък пакет крем за чанта за кафе. Човек, който купува чинии и топки за еднократна употреба за тематичен рожден ден, може да допълни комплекта със същите салфетки. Всичко това са примери за комплиментни предмети.

По-задълбоченото разбиране за това какво е продукт и как най-добре да го популяризира ще помогне на вашата компания да стане по-успешна.