Как да примамваме клиент в магазин
Присъствието на конкуренти, неудобното местоположение, непознатото магазинче - всичко това не допринася за увеличаването на клиентите. Определянето на целевата аудитория и добре изградената маркетингова стратегия обаче ще спомогнат за избора на инструменти, които ще увеличат потока от клиенти и ще донесат печалба.
Инструкция за употреба
1
Вашият магазин трябва да бъде известен, следователно рекламата е основното средство за привличане на клиенти. Ако имате малък магазин за хранителни стоки или нехранителни стоки, можете да използвате листовки и малки книжки. Поставете ги в пощенски кутии в близките райони или ги раздайте там, където има много трафик (например в близост до метрото). За магазин, в който се продават дрехи или обувки, освен листовки можете да направите банери, визитки и, ако бюджетът позволява, да рекламирате по телевизията. Моля, обърнете внимание, че парите, изразходвани за реклама, трябва да бъдат напълно оправдани. Не е необходимо да публикувате съобщение в публикациите, че се е отворил нов онлайн магазин - това най-вероятно няма да даде очаквания ефект.
2
Лицето на вашия магазин е витрина. Украсете я така, че да ви хване окото и да ви накара да искате да отидете в магазина. Помислете какъв дизайн може да съответства на концепцията и стила на вашия магазин, създайте добро впечатление за вас. Опитайте се да намерите решение, което да ви отличи от конкурентите ви.
3
Привличайте клиентите с нови програми за отстъпки, промоции и отстъпки: например подарък на всеки 100 клиенти, отстъпка в сутрешните или вечерните часове, карти с отстъпки. Настройвайте редовни промоции всеки път, като използвате различни групи продукти.
4
Опитайте се да привлечете клиента с приятни миризми и звуци. Например, миризмата на печене в сладкарския отдел, миризмата на естествена кожа в обувката, слабите цитрусови миризми влияят на подсъзнанието. Приятен звуков фон също ще помогне на купувача да се отпусне и да се задържи в магазина. Музиката трябва да е тиха, за да не се налага клиентите да повишат гласа си, ако искат да изяснят нещо с продавача.
5
Помислете за удобството на клиента. Ако територията позволява, организирайте безплатен паркинг, така че клиентите да могат да оставят колата си. Уверете се, че всички каси работят, а купувачът не трябва да стои в дълъг ред. Вижте как се държат продавачите: доброто обслужване определено ще увеличи лоялността на клиентите.
