Как да създадете сервизен център

Много компании и физически лица инвестират допълнителни средства в сервизни центрове, които помагат на клиентите да решават различни проблеми и проблеми по телефона и по интернет. Собственият сервизен център може да се превърне в много печелившо предприятие.

Инструкция за употреба

1

Помислете за приликите и разликите между основните видове сервизни центрове (домашен, аутсорсинг, корпоративен). Решете кой най-добре отговаря на нуждите на вашата компания. Създайте бизнес план. Опишете по ред своите бизнес цели, финансови нужди, логистика и персонал.

2

Определете стратегията на вашата компания и методите, които ще използвате за измерване на ефективността, обслужването на клиентите и удовлетвореността на клиентите. Уговорете се с трета компания за предоставяне на услуги за контрол на тези аспекти на вашата компания. Това ще помогне за осигуряване на дългосрочни ползи.

3

Вземете необходимия капитал за стартиране на бизнес. Помислете предварително за целия си бюджет. Ако не можете да осигурите средства от собствения си джоб, свържете се с банки и агенции, спонсорирани от правителството, за да получите заем. Можете също да получите капитал от по-близки източници, като роднини или приятели.

4

Вземете необходимите лицензи и разрешения. Разберете къде трябва да отидете до местожителството си, за да направите това. Често процедурата за регистрация се извършва чрез Интернет.

5

Изберете подходящо място. Закупуване и инсталиране на офис техника. Настройте сигурен достъп до интернет и телефон. Свържете се с вашите частни изпълнители за помощ при настройката на оборудването.

6

Започнете да търсите клиенти. Има няколко доказани начина да привлечете нови клиенти към този бизнес. Едно от тях е развитието на отношенията с хората на ръководни позиции. Много градове организират специални събития, организирани от местни търговски палати. Тук можете да намерите бъдещата си аудитория.