Как да създадете търговски екип
Видео: Създаване на екип и добавяне на членове към екипа в Teams на създадената в @edu.mon.bg платформа 2024, Юли
Търговско предприятие, избрало търговията като своя специализация, няма да направи без отдел за продажби. Освен това етапите на формиране и формиране на този отдел са пряко свързани с развитието на бизнеса. Ето защо ще трябва да сформирате отдел за продажби, след като е натрупана някаква клиентска база.
Инструкция за употреба
1
По правило, когато току-що е създадена компания, изпълнителният директор и собственикът на бизнеса се ангажират лично с придобиването и продажбата на клиенти. Предвид успешното развитие на делата е важно да не пропускате момента, когато е необходимо да се сформира отдел за продажби, просто защото вие като генерален директор просто нямате достатъчно време за работа със стари клиенти, да не говорим за привличане на нови.
2
В зависимост от размера на бизнеса, минималният препоръчителен размер на отдела по продажбите е 5 души, от които един и за предпочитане двама са мениджъри. Тези хора не само трябва да подкрепят първоначално разработената клиентска база, но и да участват в привличането на нови клиенти. Тази работа трябва да се извършва и с помощта на „студени“ телефонни обаждания, когато комуникацията е с човек, който никога не се е свързал с вашата компания.
3
При благоприятни условия служителите на този отдел започват да привличат нови клиенти във фирмата всеки месец, обслужват стари и сключват споразумения за обслужване. Сега вашата задача е да не пропуснете момента, когато привличането на нови клиенти, свързано с допълнителни усилия, ще се превърне в тежест за търговския персонал. Натрупаната до този момент клиентска база ще стане напълно достатъчна за тях. В този момент може да срещнете вид саботаж и въпреки все още високите печалби, вашият бизнес ще очаква стагнация.
4
Не пропускайте този важен момент и създайте клиентски отдел, на когото ще прехвърлите функции за обслужване на съществуващата клиентска база. Прегледайте функциите на търговския персонал, увеличете заплатите, мотивирайте ги и поставете нови задачи пред тях. Стимулирайте своите усилия за намиране на нови клиенти и пазари. Може би ще има смисъл леко да се намали размерът на този отдел и да се прехвърли част от служителите в отдела за клиенти. От този момент можете да считате, че формирането на отдела за продажби във вашата компания е завършено.
