Как да продавате продукти онлайн

За да продавате чрез Интернет, не е достатъчно да създадете уебсайт и да организирате приемане на плащането. Не всеки човек се съгласява да купува стоки онлайн от непознат или млада компания. Дори да предложите гаранция за връщане и опция за плащане при получаване, хората могат да се усъмнят в това. Може би стоките ще отнемат твърде дълго време за изпращане. Или няма да изпълните изискванията за връщане. Или други причини. Трябва да отговорите предварително на подобни възражения и съмнения на купувача.

Инструкция за употреба

1

Посочете възможно най-много информация за контакт на сайта. Поставете картата на местоположението си в офиса или склада. Посочете телефоните на различни отдели - склад, счетоводство, приемна, отдел продажби. Не забравяйте за имейл адресите. Грешката ще бъде посочване на имейли от безплатни имейл услуги. Вашите адреси трябва да бъдат свързани с името на домейна на сайта. Колкото повече информация, толкова повече увереност ще има посетителите на сайта.

2

Направете раздел в сайта за компанията. Не пишете скучна мисия там, не копирайте гигантите на пазара. Това все още не е интересно за клиентите, защото те не знаят нищо за вас. Вместо това публикувайте възможно най-много снимки от живота си. Усмихнатите хора, работещи по изпълнение на поръчки на клиенти, ще създадат атмосфера на успешни покупки на сайта. Покажете на бъдещите клиенти как работи вашият склад, какво прави счетоводството, как изглеждат колите за доставка. Публикувайте парчета корпоративни събития на вашия сайт.

3

Създайте малък раздел на сайта за купувачи под формата на блог или форум. Основното е, че можете да зададете въпрос и бързо да получите отговор. Ако имате още няколко купувача, имитирайте комуникация на живо. Нека някой да зададе типични въпроси и отговорът на екипа за поддръжка. Така че ще включите хората в диалог и по-нататък те сами ще задават въпроси. Това не е измама за клиентите, защото вие ще публикувате като диалог истинските въпроси, с които хората се обръщат към вас. Отговорите под формата на диалог са по-приятни за четене, отколкото скучните инструкции за плащане и доставка. Обмислете тази характеристика на възприемане на информация.

4

Тествайте различни методи за продажба и постоянно измервайте резултатите. Поръчайте добър текст, продаващ копирайтър, измервайте конверсията на продажбите. Заменете текста с „продаване на видео“, измерете преобразуването отново. Заменете видеоклипа със снимки, където процесът на доставка и всички условия са посочени под формата на комикси. Измерете преобразуването отново. Елате с нещо друго и измерете преобразуването отново. Така вие определяте най-изгодния вариант за продажби.

Обърнете внимание

Най-доброволно хората ще използват платени поръчки, когато ги получат по пощата. Независимо, предоставете колкото се може повече други опции за плащане. Първо, те ще бъдат използвани за многократни покупки. Второ, увеличава увереността.

Полезни съвети

За да измервате реализациите в продажбите, разделете броя на продажбите на броя на уникалните посетители на сайта за даден период от време. Умножете резултата по 100, за да го представите като процент. Например 5 клиенти от 84 уникални посетители. Конверсия на продажби = 5/84 * 100 = 5.95%. Колкото по-голяма е конверсията, толкова по-добре.