Как да привлечем клиенти
Видео: 5 Безспорни начина да спечелим редовни клиенти | Flashgate Ltd. 2024, Юли
Конкуренцията между търговските обекти, изобилието от продуктови предложения и агресивната реклама налагат определени трудности за бизнес лидерите. Привличането на клиенти става ключова задача, когато става въпрос за всяка бизнес среда. Печеленето на лоялност на клиентите в дългосрочен план е пряко свързано със стабилността на бизнеса.
Ще ви трябва
- - клиентска база данни;
- - маркетингов бюджет.
Инструкция за употреба
1
Оценете вашата конкурентна среда. Ясно дефинирайте какво правят продавачите или производителите на подобни стоки или услуги. Отбележете най-ефективните промоции и рекламни кампании, с които се сблъсквате наскоро. Опитайте се да използвате опита на другите в своя полза.
2
Разработете стратегия за привличане на клиенти, която ще включва както методи, които изискват материални ресурси, така и методи, които не включват финансови разходи. Не провеждайте необмислени промоции или неразумни маркетингови ходове. Придобиването на клиенти трябва да бъде систематично и поетапно.
3
Създайте мултифункционална клиентска база, в която можете да въведете максималния обем информация. Ако имате система от карти за отстъпки, издайте ги само след попълване на кратък въпросник. Такава информация ще бъде най-ценна за вас, тъй като ще ви помогне да анализирате основните характеристики на вашата целева аудитория. Например датите на раждане ще ви помогнат да поздравите клиентите предварително, а посоченият адрес ще ви помогне да проведете кампания за насърчаване на продажбите точно там, където живеят повечето клиенти.
4
Практикувайте индивидуален подход към редовни клиенти, особено ако вашият бизнес е свързан с услуги или включва личен контакт. Помнете техните имена и подробностите за живота, които самите те ви казват. Ако клиентът е особено важен за вас, всяка дреболия може да бъде полезна: името на кучето му, марката на колата, вида на любимото кафе. Посетителят винаги ще оценява индивидуалните грижи и в същото време можете да сте сигурни, че той определено ще ви препоръча на приятелите си.
5
Периодично организирайте промоции, за да привлечете нови клиенти. Предлагайте подаръци за покупки, отстъпки в чест на първата транзакция, стартирайте акцията „Запознанство“, избирайки най-атрактивните условия.
