Как да откажете да върнете продукт

Отношенията между продавача на продукта и неговия купувач се регулират от Гражданския кодекс на Руската федерация и Федералния закон "За защита на правата на потребителите". Този закон обаче урежда не само правата на купувача, но и продавача, който също има възможност в някои случаи да откаже да върне стоката.

Инструкция за употреба

1

Условието за връщане на стоки с добро качество е спазването на 14-дневен период, без да се отчита денят на закупуване на стоките. Но такова оправдание като „не съм съгласен“ или „промени мнението си“ не работи тук. По закон трябва да обмените стоки, които не отговарят на купувача по размер, стил, размер или конфигурация. Така например, ако магазинът има един и същ продукт с различен размер, може да откажете да възстановите платените пари.

2

За отрицателно решение относно връщането, съгласно чл. 25 от закона, може да стане, че представянето на върнатия продукт или неговата фабрична опаковка е нарушено. В случай, че стоките са били в употреба, няма фабрични етикети и печати, вие също не можете да удовлетворите искането на купувача за връщането на стоките.

3

Освен това има списък на стоки с добро качество, които не подлежат на връщане или размяна във всеки случай. Освен предмети за лична хигиена, бельо, лекарства и др., Тя включва някои видове технически сложни стоки за бита. Това са тези, за които е установен гаранционният срок. Ще трябва да върнете парите, ако купувачът успее да докаже, че е невъзможно да използва стоката, а нейният ремонт отне общо повече от 30 дни през годината на експлоатация.

4

Учебно изкуство. 18 и 19 от закона, в тях ще се запознаете с правата на потребителя, когато в продукта е открит брак, както и с условията, при които тези права могат да бъдат заявени. Елементарно нарушение на такива условия вече може да послужи като законно право да откажете връщането на стоките.

5

Можете също така да оставите изискванията на купувача неудовлетворени, ако са нарушени правилата за работа или грижа за продукта. Например, нещо беше измито, докато се препоръчваше само химическо чистене.

Обърнете внимание

Имайте предвид, че нито един правен акт не установява задължението на купувача да съхранява потребителска опаковка на закупените стоки. Отказът ви доброволно да върнете парите на тази основа ще бъде лесно оспорен в съда.

• Законът на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“
• отказа да върне стоки