Как да организираме диспечерски услуги

Дните на неорганизирани частни таксита отминават. Всеки ден има все повече услуги за изпращане на таксита, които при правилно управление могат да донесат добри приходи. Как да организираме такава услуга ?

Инструкция за употреба

1

Разберете колко голямо търсене има за таксиметровите шофьори във вашия град. Когато съставяте бизнес план, вземете предвид слабостите и силните страни на вашите конкуренти. Освен това обърнете внимание на факта, че шофьорите не са най-организираният персонал, още повече, че много от тях ще работят на непълно работно време вместо вас.

2

Регистрирайте юридическо лице. Посочете в устава на организацията няколко дейности (за последващо разширяване на списъка с услуги поради силна конкуренция).

3

Сключвайте споразумения с местните далекосъобщителни оператори за предоставяне на услуги или наемане за първи път стая с посветен многоредов телефон в кол център. Освен това можете да работите като информационен център за избраната от вас диспечерска програма. В полето на формуляра за поръчка операторът ще въведе данни (дата, номер на автомобила, трите имена на водача и т.н.), ще определи маршрута и ще контролира местоположението на заетите и безплатни шофьори. Програмата трябва да бъде инсталирана на техните мобилни телефони. Ако за вас подобни разходи все още не са достъпни, първо използвайте уоки-токи.

4

Ако решите да работите независимо от центровете за обаждания, потърсете стая, оборудвайте кабинките за диспечери. Закупете цялото необходимо оборудване (компютри, телефони, офис техника) и консумативи.

5

Изчислете тарифите за услуги. Ако планирате да предоставяте услуги за доставка заедно с частни пикапи, сключвайте договори със съответните предприятия и търговски обекти за непрекъснато обслужване на клиентите. Посочете тарифите за услугите за доставка, дори ако клиентът иска водачът просто да му донесе комплект продукти от магазина.

6

Поставете реклами в медиите за наемането на диспечери, както и шофьори с частни автомобили. Разбира се, ако е възможно, можете да наемете автомобилен парк и едва тогава да поканите служители да работят за тях. Но този начин е по-скъп и освен това изисква високи шофьорски умения и отговорност от водачите. Наемайте диспечери Провеждайте психологически тестове с тях. Сключва трудови договори със служителите. За първи път шофьорите трябва да работят с лихви по изпълнени поръчки. И само след изпитателен период можете да прехвърлите солидната им заплата. Научи ви как да използвате програмата (ако решите да внедрите съвременни технологии във вашата компания).

7

Рекламирайте вашата таксиметрова услуга в медиите. Съгласете се с рекламна агенция за изработката на визитки, листовки, плакати.