Какво е идентичност на марката и как да я оформите

Идентичността е важна характеристика на марката: без нея потребителят може просто да не разпознае марката и да не обърне внимание на продукта, който е скрит зад нея.

Идентичността на марката е как марката се възприема от потребителя: как се възприема, с какво е свързана марката, какво привлича потребителя в нея. Такива асоциации показват обещанията, които една марка дава и нейната стойност за хората. Важно е идентичността на марката да е уникална, а асоциациите, които предизвиква самата марка, са положителни. Марката също трябва да се възприема от потребителя като нещо ценно, с други думи това, което предлага тази марка, трябва да е важно за вашата целева аудитория. Това се дължи на факта, че всичките ви различия наистина имат значение, ако станат ценни за потребителя.

За да се създаде идентичност на марката, първо е необходимо да се събере информация за потребителите: какво е важно за тях, какви проблеми могат да имат, мечти, каква радост. Ако открием такива точки на болка, можем да определим на базата на това какво е по-добре за нас да изградим марка.

Следващият етап е задълбочен анализ на продукта и на компанията, която предлага този продукт: какво е важно в този продукт, какви проблеми помага да се реши, върху какво си струва да се съсредоточите, как ще помогне за решаване на проблемите на вашите потребители.

След това трябва да решите какво ще ви помогне да оформите марката, какво трябва да се подчертае, кои асоциации и идеи са най-важни за вашата марка. След като анализирате нуждите и характеристиките на клиента, няма да е трудно да изберете какво ще стане идентичността на вашата марка, нейната ключова идея.

За да идентифицирате по-добре силните страни на даден продукт, разгледайте го на няколко нива:

Първото ниво е продуктът по дизайн: за какво е създаден този продукт. Помислете какви нужди той може да задоволи, отколкото да помогне на потребителя. Това ниво се нарича още сърцевината на продукта и то представлява за какво се купува продуктът: купува се бяла блуза, която да я носи за работа, а бутилка вода се използва за утоляване на жаждата. Важно е тези характеристики и основните нужди, които покрива този продукт, да не се променят. Например самият продукт е училищна раница за момиче.

Второто ниво е продуктът в реално изпълнение. Това включва опаковане на продукта, дизайн, някои допълнителни функции, специфични за вашия продукт - например картина на раница с героя на любимия ви анимационен филм, опаковане на подаръци и калъф за молив, който се предлага с раницата.

Третото ниво е продуктът с армировка - с други думи, всичко, което е прикрепено към продукта. В случай на раница, това е гаранция, която производителят предоставя, както и безплатна доставка, която магазинът предлага.

Ако вземете предвид и трите нива на продукта, със сигурност ще можете да изградите работеща марка.