Какво е b2b

B2B е термин, използван за обозначаване на корпоративни продажби. Буквално B2B се превежда от английски като „бизнес към бизнес“. Под B2B се разбира отделен пазарен сегмент, в който стоките и услугите се продават от компанията на други юридически лица за по-нататъшно използване в тяхната дейност.

Инструкция за употреба

1

Терминът B2B се използва в руската икономика сравнително наскоро, той се използва за описание на бизнес модела на връзката между търговските предприятия. Класически пример за услуги в сегмента на B2B е консултирането или одита. Едновременно с термина B2B, концепцията за B2C влезе в употреба. Този термин е въведен за обозначаване на търговските отношения между организации и частни потребители (физически лица). В сегмента на B2C отделен купувач купува стоки, за да задоволи нуждите си. Някои компании предоставят услуги както на B2B, така и на B2C пазарите.

2

Продажбите в B2B сегмента имат своите специфики, което се определя от заявките на корпоративни клиенти. Компаниите придобиват услуги или продукти, които могат да се използват за решаване на бизнес проблеми. Цената на една транзакция в B2B сегмента е много по-висока, отколкото в B2C сегмента, затова корпоративните клиенти обръщат специално внимание на изчисляването и обосноваването на дългосрочните икономически ползи от покупката.

3

В сегмента на B2C клиентът прави еднократни покупки и решението за закупуване на продукт често се взема спонтанно и на ниво емоции. Процесът на вземане на решение за покупка в B2B сегмента отнема много време. От страна на клиента в областта на корпоративните продажби може да работи цял екип от професионални купувачи и експерти, които оценяват всички специфични характеристики на даден продукт или услуга, а също така анализират опита на доставчика в индустрията. Често възникват дългосрочни бизнес отношения между доставчици и клиенти.

4

В областта на корпоративните продажби броят на потенциалните клиенти е ограничен, следователно участниците на пазара провеждат внимателна работа с всеки потенциален купувач и често променят продукта, като вземат предвид желанията на клиента. Концепцията за уникално предложение за продажба е широко използвана в маркетинга на този сегмент.

5

Корпоративните продажби не използват масова реклама, тъй като политиката на продажбите не е фокусирана върху масовия потребител, а върху индивидуалния клиент. В сегмента на B2B клиентите получават информация за доставчици от специализирани професионални публикации. Когато вземате решение за покупка, репутацията на доставчика в професионалната общност също е от голямо значение. Търговците, обслужващи корпоративните продажби, трябва да имат добър пазарен опит, тъй като директните продажби са високо ефективни в този пазарен сегмент.