Какво да контролирате: резултат или процес

Всеки лидер има свой собствен поглед върху проблема с контрола и методите за неговото решаване. В крайна сметка има няколко варианта. Например, можете да се интересувате само от резултата или да проследявате всички етапи на проекта. Ето защо, първо трябва да определите най-ефективния подход.

причини

Значението на такова начинание често се отрича от служителите. В крайна сметка контролът е условен ограничител на тяхната свобода. Такава проверка обаче се счита за основна задача на мениджъра.

Контролът е необходим в контекста на растежа на организацията. Тъй като с разширяването на йерархичната структура рискът от влошаване на работата на по-ниските нива се увеличава. В този случай е необходима проверка, за да се идентифицират проблемите и да се разрешат бързо.

Обектите

Разбира се, важен момент е проследяването на показателите за резултатите. В същото време проследяването на процеса ви позволява да откриете отклонения и незабавно да предприемете действия.

В случай на положителен резултат процесът, допринесъл за това, не интересува лидера. В противен случай обаче е необходимо да се установи причината за неуспеха.

Виновникът за отрицателния резултат може да бъде например недостатъчната квалификация на подчинен. В този случай се изисква обучение. Освен това трябва да осигурите равномерно разпределение на задачите, мотивация и други. Тоест, за да се определи точно причината за провала, си струва внимателно да се следят етапите на проекта.

методи

Контролът на процесите излиза на преден план в случай, че служителите ежедневно изпълняват стандартен набор от функции. Всъщност в този случай резултатът от работата на персонала е спазването на определени разпоредби и изпълнението на служебните задължения.

Резултатът трябва да се контролира при липса на строг ред на работа. Тоест служителите избират свои собствени начини за изпълнение на задачата. В този случай те работят с различна ефективност. Затова е необходима проверка, за да се определи оптималното решение на проблема.

Също така си струва да проверите работата на млади специалисти, програмисти, изследователи и мениджъри.

грешки

Контролът няма да доведе до правилния резултат без ясно разбиране на същността на процеса, който се проверява. В същото време тя трябва да бъде системна, а не натрапчива. Скритият контрол, който става изричен, също ще се отрази негативно върху работата на подчинения. В крайна сметка служителят ще бъде демотивиран. Официалните проверки няма да доведат до желания резултат. Всъщност, при липса на конкретни цели и действия, тя не работи.