Маркетингово проучване: как да съставим въпросник

В началото на предприемаческата дейност може да няма средства за заплащане на услугите на професионален търговец. Пренебрегването на пазарните изследвания е неприемливо. Това може да доведе до загуба на налични средства. Един прост въпросник за маркетингови изследвания може да бъде направен независимо.

Инструкция за употреба

1

Направете списък с въпроси, на които трябва да се отговори в хода на маркетинговите изследвания. Понякога самите предприемачи не знаят от какво имат нужда от пазара. Въпросите, формулирани в писмена форма, ще помогнат за по-доброто разбиране на целите на изследването.

2

Маркирайте най-важния въпрос от списъка. Въпросникът ще бъде посветен на него. Ако спешно са необходими и други въпроси, вземете други въпросници за тях. В противен случай рискувате да се объркате и да объркате хора, които ще отговорят на въпросника. Следвайте правилото "Едно маркетингово проучване = намиране на отговора на един въпрос."

3

Напишете различни формулировки на основния въпрос. Знаете, че има публика, визуализация и кинестетика. Това са хора, които възприемат и интерпретират една и съща информация по различни начини. Тоест, те не разбират еднакво поставения въпрос. Ако е необходимо, разберете повече за този тип хора. Формулирайте един и същ въпрос по различни начини, за да го „впишете“ във възприятието на всеки човек, който ще отговори на въпросника. Моля, обърнете внимание - сега говорим само за един въпрос от въпросника, който намерихте във втората стъпка.

4

„Разредете“ формулировката си с въпроси за други събития или неща. Хората обикновено се страхуват да дадат „грешен“ отговор на въпрос. Те могат да лъжат, като отговарят на въпросници, за да изглеждат умни. Затова трябва да сте сигурни, че те не познават това, което искате да знаете. За това трябва да се поставят различни формулировки на основния ви въпрос в различни части на въпросника, между други въпроси, които не са уместни и изобщо не ви интересуват. Този малък трик ще ви позволи да получите истинска картина от пазара, който се изследва.

5

Тествайте получения формуляр. Изберете 100 души, нека да отговорят на въпросника. Анализирайте техните отговори. Целта на анализа е да се установи коя формулировка на въпросите хората не разбират.

6

Направете необходимите корекции на текста. Формулирайте неясни въпроси по различен начин.

Обърнете внимание

Не всички читатели на въпросника ще разберат какво искате да постигнете от тях. Понякога се изискват разяснения на трудни въпроси. Ако е подходящо, дайте примери за отговори. Но уверете се, че не натискате човека в „правилния“ или отговорите, от които се нуждаете. В противен случай резултатите от изследването ще бъдат изкривени.

Полезни съвети

Ако въпросникът за маркетингови изследвания ще бъде раздаден на хората в печат, увеличете шрифта на текста. Уверете се, че хората със слабо зрение не трябва да надникват в малкия текст.