Как да стартирате магазин

За да може бизнесът ви да се развива успешно, трябва да положите много усилия. Неграмотното лидерство и липсата на компетентни специалисти могат да обезсилят всичките ви усилия. Най-трудният и решителен етап от развитието на малък магазин е началото на неговата работа. Трябва да отделите максимално внимание и сила за неговото развитие.

Ще ви трябва

• - компетентен персонал;

• - бизнес литература за саморазвитие;

• - нормативна литература.

Инструкция за употреба

1

Твърдението „персоналът решава всичко“ е много важно за малкия и средния бизнес. Влизайки в магазина си, купувачът се среща с продавача. Дали клиентът ще се върне отново при вас, до голяма степен зависи от нивото на обслужване. Ето защо, когато наемате нов продавач, бъдете много внимателни. Направете справки относно образованието си, обадете се на предишното му място на работа, разберете причината за уволнението му, по време на небрежен разговор попитайте защо този човек е избрал тази професия.

2

След като кандидатът заработи на изпитателен срок, организирайте две или три проверки. Помолете приятелите си да отидат в магазина като купувачи. След това ги помолете да оценят качеството на услугата, скоростта на работа, емоционалната атмосфера (продавачът е бил дружелюбен или отблъскващ). Въз основа на получената информация вземете решение за персонала.

3

Влезте сами във всички аспекти на работата. Задавайте въпроси на своите служители относно техните решения. Консултирайте се със специалист по стоките относно актуализирането на асортимента, независимо разгледайте заобикалящата инфраструктура, разгледайте конкурентните магазини.

4

Непрекъснато се уверете, че търговският етаж е чист, почистен и всички чужди предмети (опаковки, кутии и др.) Са в помощното помещение. Обърнете специално внимание на обличането на прозорци. Дизайнът със сигурност трябва да бъде креативен, оригинален и единствен по рода си.

5

Друг важен аспект в работата на магазина са многобройните проверки на санитарен контрол, противопожарна защита, данъчна инспекция. Научете екипа да не оставя подробно попълване на документацията „за по-късно”, да спазва санитарно-хигиенните стандарти и да поддържа реда на работното място. И вие сами ще се изненадате колко лесно е да преминете всеки тест.

6

Паралелно с дисциплинарните дейности изучавайте нови разпоредби и постановления. Всъщност, често самите предприемачи, чрез незнание за елементарни права, развързват ръцете на бюрократичния произвол.

7

За да управлявате ефективно магазина, редовно повишавайте собственото си ниво на образование, изучавайте бизнес литература, посещавайте семинари за ефективно управление на персонала, споделяйте професионален опит с опитни мениджъри.

8

Не забравяйте, че вие ​​като лидер сте пример за вашите служители. Просперитетът на вашия бизнес е предимно във ваш интерес. А служителят, колкото и отговорен и опитен да е, е просто изпълнител. Интересът му към успеха на предприятието е много по-нисък от вашия.