Как да проведем ръководство за обучение по продажби

Обучението по продажби се препоръчва за всяка компания, която се интересува от маркетинг на своите продукти. Честотата на обучението е различна и зависи от конкретната ситуация. Например за компании, в които често се търгуват сред търговските представители, тримесечното провеждане на обучения ще бъде оптимално.

Ще ви трябва

Бизнес треньор; група; стая, в която участниците могат да седнат в кръг

Инструкция за употреба

1

Започнете обучението по продажби с поздрав, обяснете целта му, дайте на групата информация за практическите умения, които обучението ще им даде. Не забравяйте да изразите предимствата, които ще получи всеки участник. Нека тази информация се изрази в някакъв вид статистически данни, взети от примера на работата на колегите. Не прекалявайте с числата; както показва практиката, повече от 5-6 аритметични стойности човек се учи слабо. Уводната част на часовете трябва да отнеме не повече от 5 минути. Това е последвано от загряване.

2

Прекарайте двигателна тренировка сутрин. Започвайки модул, например след обяд, по-добре е да се даде предпочитание на психичното загряване. По друг начин това действие се нарича „бизнес мост“ и е основният етап на потапяне в темата. Освен разминки, обучението предвижда мини лекции, в които давате теоретичен материал. Следват упражнения за практикуване на едно просто умение. На следващо място - бизнес игри, включващи придобиване на умение, състоящо се от дузина отделни умения.

3

Обявете темата на първия етап на участниците. В обучението за продажби се нарича „Контакт Старт“. Обяснете колко е важно да направите благоприятно впечатление. Научи ви как да го направите правилно. Упражнете групово умение в тематична игра. На втория етап от обучението участниците трябва да овладеят техниката за идентифициране на нуждите. Винаги използвайте един и същ алгоритъм за знания, умения и умения. Пропускането на който и да е от неговите компоненти ще доведе до неуспех на обучението.

4

Практикувайте техниката на изречение. След като разберем желанията на купувача, трябва да му препоръчаме нещо. Следващата стъпка от страна на клиента може да бъде възражения. Учете участниците да слушат тези предложения без прекъсване или прекъсване. След произнасянето на възраженията добрият продавач трябва да направи корекции в първоначалното предложение и да го заяви втори път.

5

В последната част от обучението научете как да работите със съпротива на клиентите, както и с техниката на успешна транзакция. Не забравяйте да разработите техниката за завършване на контакт. По правило обучението по продажби завършва с упражнение за обратна връзка. Благодарете на участниците, обсъдете какво им хареса и какво не им хареса по време на обучението. Не се поддавайте на провокации. Основното е, че всичко, което се случва по време на часовете, се провежда в спокойна и приятелска атмосфера.

Обърнете внимание

Ако вашата компания често прави промени в конфигурацията, външния вид или функционалността на продуктите, не забравяйте да проведете ново обучение по продажбите с търговски представители.

Полезни съвети

Можете да провеждате обучение по продажбите, като го разбивате на модули. 8-часови класове (т.е. колко продължава класическото обучение) не винаги е възможно да се провеждат.

Свързана статия

Как да създадете обучение за продажби

как да провеждаме обучение