Как да изградим екип по продажбите

Мениджърите по продажби са важна връзка за почти всяка организация. Да се ​​изгради такъв отдел не е лесно. Много хора смятат, че различните хора трябва да се занимават с клиенти на различни етапи. Т.е. един служител провежда студени разговори, друг прави презентации, а третият сътрудничи на клиента след сключване на договора. Но при такава организация на процеса клиентът общува с много хора. Така се губи важната част от сътрудничеството - приятелства.

Инструкция за употреба

1

Решете колко служители ще ви трябват. Ако се планира обемът на продажбите да е малък, един човек ще бъде достатъчен. В бъдеще можете да го развиете. Ако имате голям обем продукция, ще се изискват повече служители. Започнете интервю. За тях подгответе различни въпросници и модели на поведение при преговори.

2

Потърсете мениджър по продажби. Никога не давайте отговор за кандидатстване за работа на първото интервю. Моля, първо оценете няколко души. Изберете тези, които са по-подходящи за тази работа. Проведете второ интервю, по възможност групово интервю. И след него наберете началника и служителите в отдела за продажби.

3

Създавайте редовни срещи за планиране, на които служителите трябва да докладват за своята работа. Те могат да бъдат седмични или ежедневни. Задайте месечен план за броя на личните срещи с клиенти и разговори. Информирайте служителите за това. Определете бонуси за тези, които надвишават тази норма. И наказания за тези, които не се съобразяват без основателна причина.

4

Определете заплатата си. Тя трябва да се състои от заплата и процент. През първите месеци заплатата трябва да бъде по-голяма, а процентът - по-малък. След известно време (например 2-3 месеца) по-ниска заплата и увеличаване на лихвите.

5

Обяснете на служителите, че те трябва да ръководят всеки клиент от първото обаждане и през цялото времетраене на сътрудничеството. Всеки клиент ще общува с един човек. След известно време те ще имат подобие на приятелства. Спирането на такова сътрудничество ще бъде по-трудно.

6

Обяснете на мениджърите необходимостта да поддържате връзка с клиента. Напомнете ми за необходимостта от поздравления за този или онзи празник. Например, би било хубаво да изпратите красива пощенска картичка по електронна поща и допълнително да се обадите на партньор.

7

Следете редовно отдела за продажби. Служителите трябва да работят през повечето време. Това са хора, които не могат да имат свободен момент. Насърчете онези, които работят активно, и глобете онези, които могат да си позволят да не правят нищо.

Обърнете внимание

Ако нещо не ви харесва в работата на мениджър по продажбите, по-добре е да се обучавате, а не да го уволнявате. Да се ​​намери добър служител в тази област е много трудно.

Полезни съвети

Правете допълнителни бонуси на служителите. Това може да бъде корпоративна връзка, безплатна храна или доставка до работа. Някои ръководители на продажби се отказват, след като достигнат определено ниво. Те могат да водят клиентите далеч. Ако дадена работа има допълнителни предимства, напускането й ще бъде по-трудно. Така спестявате за организацията на талантливи служители.