Как да определим на първата среща дали клиентът обещава

Понякога при първата среща с потенциален клиент може да бъде доста трудно да се определи колко обещаващо и взаимно изгодно е бъдещото ви сътрудничество в определена област. Въпреки това, има няколко прости правила за добър лидер, чието навременно проследяване може да помогне да се определи въз основа на резултатите от първото интервю дали следващият клиент е обещаващ.

Инструкция за употреба

1

Винаги имайте под ръка постоянно актуализиран списък на компании и физически лица, сътрудничеството с които може да бъде ползотворно за вашата организация. Ако потенциалният клиент все още не е в този списък, независимо или със съдействието на службата за сигурност на компанията, съберете цялата необходима информация за него.

2

Обърнете внимание колко точен е клиентът, който дойде при вас на първото интервю. Ако той е пристигнал повече от половин час преди определеното време, тогава това може да показва на първо място, че има излишък от свободно време и най-вероятно вие сте един от първите сериозни клиенти или партньори за него. Ако той пристигна с повече от 10 минути закъснение, това не показва натовареността му (обикновено сериозните бизнесмени предварително изчисляват времето), а дезорганизацията и това, което обикновено следва от това, е ненадеждността.

3

Винаги помнете, че външният вид е измамен. Човек, който е добре поддържан и облечен с игла, може да се окаже хитър мошеник, а незабележим омагьосан мъж в дънки и пуловер лесно може да обърне милиони.

4

Първо, задайте на потенциалния клиент няколко въпроса, пряко свързани с мотивите му да се свърже с вас. Мотивите могат да бъдат различни: практическите хора обикновено се фокусират върху логични причини (сигурност и печалба) в своите дискусии относно перспективите на договора. Начинаещите често могат да се отклонят донякъде от темата и да започнат да говорят за емоционалния компонент на бъдещото сътрудничество (удобство, желание за сътрудничество с вас). Във всеки случай, опитайте се да не продължавате по отношение на клиента и не се поддавайте на ласкателство и убеждаване.

5

Задайте на клиента няколко въпроса, които не са пряко свързани с договора, който обсъждате. Това ще ви помогне да определите колко широко ще бъде възможно да използвате способностите на този клиент в бъдеще.

6

Предложете му една или две ситуации, свързани с бъдещото ви сътрудничество, за да прецени скоростта на реакцията си и сам да реши дали трябва да се разчита в случай на непреодолима сила.

7

Обърнете внимание на това как се държи клиентът, когато говори за пари. Прекалено притеснен или прекалено спокоен клиент може да бъде потенциално опасен.